|
|
Tarih : 08.11.2008 10:30:50 |
|
| NUMARA TASIMA BASLIYOR PEKI SÜREÇ NASIL ISLEYECEK, ISTE CEVAP... |
|
| |
Ilk asamada abone, kimlik fotokopisi ile bir alici sebekeye sahsen basvuruyor ve basvuru esnasinda tasima talep formu, abonelik sözlesmesi doldurularak, müsteri tarafindan imzalaniyor.
Ikinci asamada abone yeni SIM kartini alirken, alici sebeke, talebi Merkezi Referans Veri Tabanina iletiyor.
Üçüncü asamada Verici sebekenin abone bilgilerini kontrol ettigi , Merkezi Referans Veri tabani, talebi diger operatöre gönderiyor. Diger operatör gelen bilgilerle, kendi sistemindeki bilgileri kontrol ederek, "onay" veya "ret" veriyor.
Dördüncü asamada, aboneye transfer saati ve mesaji ile ilgili bir mesaj gönderiliyor. Onay verilmesi durumunda, alici sebeke sistemine bilgi ulasiyor ve müsterinin mevcut numarasina SMS ile tasima tarih ve saat bilgileri iletiliyor.
Besinci asamada, yeni SIM kart telefona takiliyor. Geçis sürecinde iletisimin kisa bir süre kesilebilecegi uyarisinda bulunuluyor.
Altinci asamada abone, alici sebekeden hizmet almaya basliyor. Tasima sonrasinda müsteriye gelen asamalarda arayan kisi, farkli bir ton duyuyor ve böylece tasima yapildigini anliyor.
KURUMSAL ABONELER IÇIN SÜREÇ
Numaralarini tasimaya karar veren kurum, operatörün müsteri hizmetlerini, kurumsal kanal bayisini veya kurumsal satis yöneticisini arayarak, sirket numaralarini tasimak istedigini belirtiyor.
Söz konusu yönetici, kurum yetkilileri ile randevulasarak, bu kisiler tarafindan doldurulan talep formunu ve abonelik evraklarini teslim aliyor ve sirket numaralarinin tasinma talebi, diger operatöre iletiliyor.
Diger operatörün, sirket bilgilerini kontrol edip geçis onayini vermesinin ardindan sirkete, numarasini tasidigi operatörden hizmet almaya baslayacagi zaman bildiriliyor. Sirket elemanlari, belirtilen tarih ve saatte yeni SIM kartlarini cep telefonlarina takarak, hizmet almaya basliyorlar. Ayrica, ayni anda birden fazla sayida hat için veya kurumsal hatlar için toplu basvuru yapilabiliyor.